РЕЙТИНГ НАДІЙНИХ АВТОМОБІЛІВ. ПІДСУМКИ НАРОДНОГО ГОЛОСУВАННЯ 2020
Ліміт довіри
Хоч як крути, а надійності чекають від будь-якої машини. Навіть ті клієнти, хто ставить на перше місце інші критерії при виборі, не хочуть проводити дні та тижні на сервісі як компенсацію за те, що їхній автомобіль місткий, красивий, швидкий, розкішний чи якийсь ще. Отже, здатність заводитися і їздити важлива всім, тільки не всі в цьому зізнаються.
Загальний залік
В абсолюті рейтингу надійних передбачувано лідирує Toyota. На вершині опинився позашляховик Land Cruiser Prado. Показники довіри споживачів до бренду, моделі та якості збирання фантастично високі – 96–98 %. За чудову підготовку до поточних умов машину вибрали трохи менше покупців – 86%.
На срібній позиції седан Toyota Camry, беззмінний лідер свого сегменту. Щоправда, у нього відсотки на 20-30 пунктів нижчі, ніж у Prado, але популярності моделі це не позначається. Третім несподівано став «швед» Volvo XC90. Перше покоління кросовера виявилося довгожителем і заслужено отримало репутацію витривалої машини. Слава у спадок дісталася і наступнику, хоча той і перейшов на даунсайзингові турбомотори.
Дивовижно і четверте місце: Honda CR-V, майже забута серед тих, хто обирає нові автомобілі. Як і у випадку з Volvo, мабуть, працює імідж минулих поколінь. Майже 81% власників обрали «японку» за перевірений бренд, ще 67% – за високу якість збирання та комплектуючих. Далі знову Toyota вже RAV4. Таким чином, за брендом виявилося більше половини з п’яти верхніх рядків.
Другу половину десятки сформували переважно представники Старого Світу: Volkswagen Polo та Tiguan, Renault Duster та Skoda Octavia. Серед них на дев’яте місце затесалася ще одна Toyota – Corolla. Стимули до вибору були ті самі, що й у лідируючої групи. Найпопулярніші іномарки, Hyundai Solaris та Kia Rio, лише на 13-му та 16-му місцях відповідно. Що не заважає їм бути основою парку таксі у найбільших мегаполісах.
До 1,4 млн умовних одиниць
Розбивка за ціною виводить перше місце серед доступних машин Volkswagen Polo. Седан калузького складання майже десять років виробляли без зміни покоління, і навіть під завісу кар’єри він тримався в топі з продажу. Більшість покупців уважає, що це перевірений бренд, перевірена модель.
На другому місці у пріоритетах для вибору – якість складання. Кросовер Renault Duster, найдоступніший на нашому ринку у своєму класі, набрав за довіру до марки та моделі навіть більше, ніж Volkswagen, 76 проти 71%. Проте за сумою симпатій у рейтингу надійних машин таки залишився другим. Замикає трійку Toyota Corolla.
Аналіз дослідження розкриває дивну особливість. Термін гарантійної підтримки виробника для покупців надійних машин абсолютно не важливий! Відсоток клієнтів, які вибрали автомобіль саме за цей параметр, рідко перевалює 15%.
Аналіз таблиці розкриває дивну особливість. Термін гарантійної підтримки виробника для покупців надійних машин абсолютно не важливий! Відсоток клієнтів, які вибрали автомобіль саме за цей параметр, рідко перевалює 15%. А деякі моделі не перевищують 5–6 %. Навіть результати краш-тестів та експертні оцінки, на які багато користувачів рідко звертають увагу, набирають більше.
Можна було б припустити, що у Kia з п’ятирічною гарантією рейтинг виявиться вищим, але ні: у Rio – 14%. Зате, наприклад, у Lada Vesta SW Cross зі стандартним терміном 3 роки або 100 000 км пробігу – рекордні в сегменті 29%. Тренд зберігається у наступних цінових групах. І якщо в середній мінімум виявилися 7,7%, то у верхній Range Rover Velar відзначився абсолютним нулем!
Від 1,4 до 2,9 млн умовних одиниць
У середньому ціновому сегменті нікому не вдалося проштовхатися вгору крізь щільний лад японських моделей. Четвірку лідерів склали Toyota Land Cruiser Prado, Toyota Camry, Honda CR-V та Toyota RAV4. У випадку Toyota висока оцінка респондентів відповідає ситуації на ринку: машини добре беруть новими, вони високоліквідні на вторинному ринку. А ось Honda виїжджає на популярність минулих поколінь. Поточне беруть погано через дорожнечу, а бренд на поточному ринку майже не вкладається в рекламні активності.
Найкраща машина не з Японії – Volkswagen Tiguan – на п’ятому рядку рейтингу. Він виділяється надзвичайно високим відсотком власників, які взяли його за ремонтопридатність та простоту обслуговування (більше 48%). Німецькі машини завжди були продуманими в плані проведення сервісних операцій. Але простим кросовер на сучасній модульній платформі, з турбомотором, преселективним роботом і масою електроніки ніяк не назвати.
У групі дорогих машин сталася невелика сенсація. На першому місці опинився Volvo XC90, а легендарний та шанований у нас Land Cruiser 200 – лише другий! У обох позашляховиків, як і у власника «бронзи» Lexus RX, найважливішим критерієм для придбання учасники опитування назвали репутацію марки та моделі
Також багато користувачів вважають надійними кросовери Subaru Forester, Skoda Kodiaq, Nissan X-Trail та Mazda CX-5, пікап Toyota Hilux. За винятком першої моделі зі списку, всі інші входять до лідерів своїх сегментів. Зазначимо у цій групі порівняно високу частку тих, хто обирає покупку за умовами гарантійної підтримки виробника. У 13 моделей із 20 цей показник 15 % і вище. Абсолютний мінімум – у седана Passat (7,7%). За високі результати краш-тестів та оцінки експертів найчастіше вибирають Mitsubishi Pajero Sport (показник у 35,4 %). Якістю складання виділяється Volvo S60. "Швед" замикає в ТОП-20, зате з найвищим відсотком за цим параметром – 82,1%. Цікаво, що за підготовку до поточних умов Toyota Land Cruiser Prado обрали всього 39% власників. Позашляховик, звичайно, Добре переносить серйозні російські реалії. Просто сила інших параметрів настільки велика, що опинився на других ролях.
Понад 2,9 млн умовних одиниць
У групі дорогих машин сталася невелика сенсація. На першому місці опинився Volvo XC90, а легендарний та шанований у нас Land Cruiser 200 – лише другий! Причому за підсумковими балами перевага шведської машини аж ніяк не символічна: 2,54 млн. проти 1,34 млн. У обох позашляховиків, так само як і у володаря віртуальної «бронзи» Lexus RX, найважливішим критерієм для придбання учасники опитування назвали репутацію марки та моделі. Цей параметр варіюється від 73 до 77%. Гарантія на Land Cruiser хвилює лише 7,7% покупців. Чи вірять, що він взагалі не ламається?
На відміну від середнього цінового сегменту, тут немає засилля «японців». Достатньо представлені преміальні європейські моделі. Що дивує: є по три Audi та Volvo, по два BMW та Volkswagen, але жодного представника Mercedes-Benz! Впадає у вічі екзотика. Так, на восьмому місці опинився Range Rover Velar. Хоча, здавалося б, ненадійність «британців» ще недавно була приводом для жартів. У кросовера ще й дивний розподіл купівельних пріоритетів. У графах краш-тестів, ремонтопридатності та гарантії – нулі. По 100% покупців оцінили якість складання та бренд. Трохи менше, 97%, вважають машину добре пристосованою до наших умов. Замикає ТОП-20 суперкар Porsche 911.
*